Disse handelsbetingelser gælder for køb hos:
Dress Studio Copenhagen x Marianne Carøe ApS
Vesterbrogade 43
1620 København V
Danmark
CVR: 43957872
Telefon: +45 31 79 60 40
E-mail: info@dressstudiocopenhagen.dk
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
PRISER OG BETALING
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms og afgifter.
Vi modtager betaling med Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay Online.
Betaling håndteres sikkert gennem vores betalingspartner Gecko Booking.
Vi gemmer ikke dine kortoplysninger.
Når du gennemfører en ordre eller booking, accepterer du samtidig disse handelsbetingelser, og at beløbet trækkes.
LEVERING OG AFHENTNING
Vi leverer kun i Danmark.
Levering (GLS):
Pris: 29 kr.
Leveringstid: 2–5 hverdage, medmindre andet er angivet ved bestilling.
Afhentning i butik:
Gratis afhentning på adressen ovenfor.
Ordren skal afhentes inden for den frist, der fremgår af ordrebekræftelsen.
Kunder fra udlandet kan foretage køb, men afhentning i butik er eneste mulighed.
MADE-TO-ORDER KJOLER – INGEN FORTRYDELSESRET
Alle brudekjoler og gallakjoler produceres efter kundens individuelle bestilling (made-to-order).
I henhold til Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3 bortfalder fortrydelsesretten for varer, der fremstilles efter kundens specifikationer.
Når en bestilling er afgivet, er købet derfor bindende, og der er ingen retur-, ombytnings- eller afbestillingsret på følgende varer:
• Made-to-order kjoler
• Specialfremstillede kjoler
• Kollektionsprøver og udsalgskjoler (sample sale)
Vi anbefaler altid, at du er helt sikker i dit valg, før du gennemfører bestillingen.
ACCESSORIES (SLØR, SMYKKER, SKO M.V.)
For accessoires gælder den almindelige 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Returnering forudsætter, at:
• Varen er ubrugt
• Varen returneres i original emballage
• Forsegling ikke er brudt ved hygiejneprodukter (fx øreringe)
Kunden betaler selv returfragten.
FORTRYDELSESRET FOR LAGERVARER
For lagervarer, der ikke er made-to-order, gælder en fortrydelsesret på 14 dage fra den dag, varen modtages.
Fortrydelse skal meddeles skriftligt via e-mail.
RETURNERING OG TILBAGEBETALING
Ved godkendt returnering tilbagebetales købsbeløbet senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur.
Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.
REKLAMATIONSRET
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven.
Reklamationsretten omfatter fabrikations- og materialefejl, men ikke slid, forkert brug eller manglende vedligeholdelse.
Reklamation kan ske ved:
• Personligt fremmøde i butik
• Forsendelse til butik (kunden betaler returfragt i første omgang, som refunderes ved godkendt reklamation)
Kontakt os altid inden indsendelse af reklamation.
BOOKING AF PRØVETID
Booking af prøvetid kan være gebyrbelagt.
Eventuel pris fremgår ved booking.
Ved udeblivelse eller sen aflysning refunderes bookinggebyret ikke.
Ved sygdom tilbydes ombooking uden ekstra omkostninger.
Aflysning skal ske hurtigst muligt via mail eller telefon.
PERSONDATA OG COOKIES
Ved handel og booking indsamler vi nødvendige personoplysninger for at kunne håndtere din ordre.
Oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Se vores privatlivspolitik for fuld information om håndtering af persondata og cookies.
ANSVARSFORBEHOLD
Der tages forbehold for:
• Trykfejl
• Udsolgte varer
• Tekniske fejl
• Leveringssvigt
• Force majeure
Dress Studio Copenhagen kan ikke holdes ansvarlig for forhold uden for vores kontrol.
KLAGEADGANG
Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på ovenstående e-mail.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
EU-Kommissionens online klageportal:
www.ec.europa.eu/odr
LOVVALG OG VÆRNETING
Køb hos Dress Studio Copenhagen x Marianne Carøe er underlagt dansk ret.
Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.
